FunNow 期待能成為網路平台產業，消費者服務的典範！畢竟每一位消費者都是我們的衣食父母，期待你透過溝通，解決問題，讓消費者都有個愉快的消費體驗。歡迎對客服工作充滿熱情、喜歡與人溝通與解決問題，EQ高、反應快、具耐心及服務熱忱的夥伴加入我們！

【應徵管道】
※請至 https://funnow.bamboohr.com/careers/77 填寫應徵資訊，僅處理經由表單投遞之履歷。※

【工作內容】
．解決用戶在平台使用中的各種問題，為用戶提供最佳使用體驗。
．能夠準確識別和理解用戶需求，井將用戶需求和反饋進行收集分析。
．對用戶的日常使用行為數據進行分析，推動產品功能和用戶體驗的優化。
．與客戶建立並維護良好的關係。
．建立用戶檔案。
．回覆用戶評論。
．跨部門溝通協作。

【必要條件】
此職務需接聽客服電話，線上引導或協助客人解決問題，除應對技巧外，希望伙伴能具備以下條件：
．客戶導向、解決問題的能力、熱情、團隊合作精神。
．口齒清晰，口條應對及溝通能力佳。
．面對客人情緒，能有耐心、有禮貌、抗壓性高，具服務熱忱，情緒管理能力佳。
．工作要求高度細心、準確、即時反應，抗壓性強、個性開朗。
．熟悉中文、英文。