JD công việc là gì? 6 mẫu bản mô tả công việc cho bạn tham khảo

Trong quá trình tuyển dụng, các công ty thường đính kèm bản mô tả công việc trong tin đăng tuyển giúp ứng viên nắm bắt các thông tin cụ thể về vị trí cần tuyển; từ đó chọn ra ứng viên phù hợp nhất với các yếu tố được đề cập trong nội dung bản mô tả công việc.

Việc xây dựng bản mô tả công việc đầy đủ, rõ ràng không chỉ giúp ứng viên tham khảo khi nộp hồ sơ xin việc mà còn giúp doanh nghiệp định hướng đúng nhân lực họ mong muốn là ai.

Do đó, JD công việc đóng vai trò rất quan trọng trong quy trình tuyển dụng. Vậy JD công việc là gì - cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé!

Bản mô tả công việc, tiếng Anh là Job Description (JD), là tài liệu mô tả vị trí việc làm, nhiệm vụ và trách nhiệm mà cá nhân đảm nhận vị trí đó phải đáp ứng và hoàn thành tốt. Các mẫu bảng mô tả công việc thường được xây dựng theo tính chất của từng vị trí công việc và đặc thù của doanh nghiệp. 

JD công việc không chỉ có vai trò trong tuyển dụng mà còn giúp doanh nghiệp quản trị nhân sự hiệu quả. Cụ thể, quy trình tuyển dụng được đơn giản hóa vì tiết kiệm được thời gian, công sức sàng lọc hồ sơ xin việc của ứng viên theo mô tả từ JD. Đồng thời, người quản lý cũng dễ dàng theo dõi tiến độ của nhân viên và có chiến lược đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực thích hợp. Nhìn chung, xây dựng bản mô tả công việc hợp lý giúp doanh nghiệp sắp xếp, điều phối nhân sự tốt hơn. 

Đối với các ứng viên, nội dung bản mô tả công việc giúp đối chiếu với năng lực của bản thân và hiểu rõ những yêu cầu, thử thách của công việc sẽ ứng tuyển. Từ đó, họ có thể đề ra mục tiêu và định hướng nghề nghiệp phù hợp. Ứng dụng bản mô tả công việc vừa là cách tuyển dụng hiệu quả vừa giúp vận hành, quản lý nhân lực tiện lợi.

Khi xây dựng bản mô tả công việc, doanh nghiệp cần đảm bảo nội dung đầy đủ và chi tiết để bản mô tả phát huy vai trò một cách hiệu quả nhất. Nội dung cụ thể trong một bản mô tả công việc gồm các phần như sau:

1. Tiêu đề

Tiêu đề thường mô tả vị trí việc làm một cách ngắn gọn, súc tích. Bên cạnh đó, để tăng khả năng tiếp cận đến ứng viên, tiêu đề nên bao gồm từ khóa được tối ưu trên công cụ tìm kiếm, ví dụ:

2. Thông tin tổng quan

• Về doanh nghiệp tuyển dụng:
  Để giúp các ứng viên hiểu rõ hơn về doanh nghiệp, phần này sẽ giới thiệu thông tin chung về công ty, ví dụ như tên công ty, địa chỉ, sản phẩm của công ty, v.v..

• Về vị trí tuyển dụng:
  Trong bản mô tả công việc, phần này mang đến thông tin sơ lược về vị trí tuyển dụng, chẳng hạn như số lượng nhân sự cần tuyển,  giờ làm việc, quyền lợi nhân viên, v.v..

3. Mô tả vị trí việc làm

Khi thiết kế bảng mô tả công việc, phần này thường được chăm chút kỹ lưỡng vì đây là một trong những phần quan trọng nhất, cung cấp thông tin cần thiết giúp các ứng viên hiểu rõ hơn về vị trí mình ứng tuyển, bao gồm:

• Mục đích tuyển dụng
• Mô tả chi tiết nhiệm vụ, chức năng của vị trí việc làm

4. Yêu cầu cần có 

Mỗi công việc đều đòi hỏi ứng viên phải đáp ứng những yêu cầu nhất định. Vì vậy, phần này trong bảng mô tả công việc thường sẽ liệt kê đầy đủ những yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, bằng cấp, kinh nghiệm nhằm hoàn thành tốt công việc họ sẽ đảm nhận.  

5. Cách thức ứng tuyển

Kết thúc JD công việc thường là thông tin cụ thể về quy trình tuyển dụng, ví dụ như:

• Cách thức ứng tuyển
• Thông tin về từng vòng phỏng vấn
• Thông tin liên lạc của nhà tuyển dụng

Ví dụ về bản mô tả công việc Content Marketing tại CakeResume:

  

✅ Viết cụ thể, chi tiết. 

Khi lập bảng mô tả công việc, doanh nghiệp cần đảm bảo nội dung cần thiết. Thông tin trong bản mô tả công việc cũng nên được trình bày ngắn gọn, súc tích, đặc biệt là quy trình tuyển dụng nên được viết rõ ràng, tránh lan man làm người đọc khó hiểu.

✅ Nêu rõ chức danh và vai trò. 

Phần mô tả vị trí việc làm thường được các ứng viên đọc kỹ hơn cả. Thông tin về chức danh và vai trò của vị trí cần tuyển nên được trình bày chi tiết, cụ thể thành từng mục để giúp ứng viên cân nhắc kỹ lưỡng xem bản thân có phù hợp với vị trí cần tuyển hay không.

✅ Xây dựng hình ảnh thương hiệu tuyển dụng. 

Hình ảnh tuyển dụng (employer branding) có tác động không nhỏ đến hiệu quả tuyển dụng. Nhằm thu hút nguồn nhân lực mới, nhà tuyển dụng nên giới thiệu về môi trường làm việc, văn hóa công ty, mối quan hệ đồng nghiệp hay tiềm năng phát triển của công ty. Cùng với đó trong bản mô tả công việc, lịch sử hình thành và những thành tựu doanh nghiệp đạt được nên được sơ lược. 

✅ Nêu cụ thể thông tin về phúc lợi. 

Thực tế là mọi ứng viên đều mong muốn kiếm được việc làm lương cao hoặc có đãi ngộ tốt. Do đó, trong các bản mô tả công việc mẫu, bên cạnh thông tin về doanh nghiệp, nhà tuyển dụng nên cân nhắc nêu rõ mức lương, phúc lợi và các đãi ngộ khác dành cho vị trí cần tuyển. 

✅ Tránh thái độ tiêu cực. 

Việc quá cứng nhắc hay đề ra nhiều yêu cầu về ứng viên vô hình trung khiến nhiều ứng viên tiềm năng không dám ứng tuyển. Thay vào đó, ngôn từ trong bản mô tả công việc nên sử dụng linh hoạt, mềm dẻo hơn như: “Ưu tiên 5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan”. 

Nội dung công việc nhân viên bán hàng:

• Thực hiện đón tiếp và tư vấn cho khách hàng khi họ đến cửa hàng.
• Giới thiệu sản phẩm và lắng nghe nhu cầu của khách.
• Nắm kỹ thông tin sản phẩm, đặc biệt về thông số, chủng loại, ưu nhược điểm.
• Ghi nhận phản hồi từ khách hàng về chất lượng dịch vụ/sản phẩm. 

Yêu cầu công việc:

• Có ngoại hình ưa nhìn, thiện cảm.
• Có khả năng giao tiếp tốt.
• Có thể xử lý vấn đề nhanh nhạy.
• Giờ giấc linh hoạt.

Công việc nhân viên Content Marketing:

• Xây dựng kế hoạch marketing và tạo nội dung phù hợp cho các trang truyền thông như website, mạng xã hội, báo chí,...
• Cập nhật các xu hướng mới nhất và có chiến lược phù hợp để quảng bá.
• Cập nhật thông tin về ngành hàng, đối thủ và thông tin khách hàng thông qua mạng lưới mạng xã hội.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên.
• Có kinh nghiệm xây dựng kế hoạch truyền thông/campaign.
• Có tư duy sáng tạo và khả năng làm việc dưới áp lực.
• Có khả năng làm việc nhóm và bắt kịp xu hướng nhanh chóng.

Công việc lễ tân khách sạn:

• Thực hiện quy trình check-in, check-out.
• Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng.
• Phục vụ, làm cầu nối giữa khách hàng và bộ phận liên quan trong thời gian lưu trú.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp THPT trở lên. 
• Ngoại hình ưa nhìn, biết cách chăm chút.
• Giao tiếp tốt, biết cách tạo thiện cảm.
• Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe.
• Trung thực, có trách nhiệm.

Công việc chuyên viên HR:

• Quy hoạch nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
• Tổ chức tuyển dụng ứng viên đáp ứng nhu cầu từng bộ phận.
• Quản trị hồ sơ, tài liệu và công tác hành chính nhân sự.
• Xây dựng và đề xuất các chính sách đãi ngộ, phúc lợi, thưởng định kỳ dành cho cán bộ nhân viên.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp đại học/cao đẳng trở lên.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt.
• Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
• Có khả năng phản xạ, ứng biến và xử lý tình huống hiệu quả.
• Ưu tiên có kinh nghiệm vận hành hệ thống CRM.

Công việc nhân viên sales:

• Thúc đẩy hoạt động mua bán giữa công ty và khách hàng.
• Giới thiệu và giải thích thông tin sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng.
• Xây dựng mạng lưới khách hàng tiềm năng.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp đại học, cao đẳng trở lên.
• Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
• Có kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.
• Nắm bắt nhanh nhạy xu thế thị trường.

Nội dung công việc giao dịch viên:

• Hỗ trợ khách hàng xử lý các giao dịch và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
• Giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi của ngân hàng cho khách hàng.
• Đảm bảo ghi chép và lưu trữ thông tin giao dịch của khách hàng đầy đủ, chính xác.

Yêu cầu công việc:

• Kiến thức chuyên môn về kế toán ngân hàng, kho quỹ.
• Ngoại hình ưa nhìn.
• Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe.
• Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe.

--- Tác giả: Lana Nguyen ---